FAQ

Qui sommes-nous?

Une entreprise québécoise qui offre, à partir de notre site, de nombreux rabais tous les jours. Vous devez nous visiter régulièrement pour profiter de nos différentes promotions sur les restaurants, soins et beauté, activités, etc...

Y a-t-il des frais d’adhésion?

Non, il n' y a aucun frais pour s’inscrire. C'est gratuit!

Comment faire pour acheter?

C’est très simple, il suffit de cliquer sur l'offre qui vous intéresse, acheter et ensuite procéder au paiement de façon sécuritaire. Vous recevrez une confirmation avec votre coupon que vous imprimerez et vous pourrez ainsi profiter de l'offre selon les conditions inscrites.

Est-ce que je peux utiliser mon coupon avec une autre promotion?

Non, il est impossible de jumeler le coupon avec une offre déjà en cours, sauf sur avis contraire.

J'ai acheté la promotion de la journée comment puis-je l'utiliser?

Lorsque l'achat se concrétisera, vous recevrez un courriel avec des instructions de même qu'un bon à imprimer. Vous pourrez en profiter selon les conditions de vente établies.

Quelles méthodes de paiement acceptez-vous?

Nous utilisons un paiement sécurisé à même notre site web, afin de faciliter la méthode de paiement. Nous offrons aussi la possibilité de payer par PayPal, un environnement sur et sécuritaire.

Est-il possible de se faire rembourser?

Nous offrons une garantie de satisfaction de 14 jours suivant la date de votre achat. Dans certains cas, des remboursements pourront être effectués en PR dollars. Veuillez nous écrire à info@promorabais.com

Je n'ai pas reçu mon coupon par courriel, J'ai perdu mon coupon?

Vérifiez d’abord votre boîte de courriel indésirable, il s’agit d’un envoi automatique, une fois le paiement approuvé. Autrement, vos coupons se trouvent en tout dans votre compte PromoRabais. Rendez-vous sur PromoRabais.com connectez-vous avec votre courriel et votre mot de passe et cliquez sur « Mon compte » en haut à droite, puis sélectionnez « Mes coupons ». Vous y trouverez tous vos coupons achetés que vous pourrez réimprimer ou enregistrer.

Comment utiliser mon coupon? Une fois acheté, que se passe-t-il?

Une fois que vous avez acheté votre coupon PromoRabais et que l'offre a atteint le minimum d’acheteurs, vous recevrez un courriel de confirmation. « Merci de votre achat sur PromoRabais.com ». Vous trouverez un lien imprimable directement dans le courriel de confirmation d'achat. Vous pouvez aussi vous connecter à votre compte PromoRabais, vous y trouverez la liste de tous les coupons PromoRabais que vous avez achetés avec votre compte. Chaque coupon comporte des caractéristiques et conditions bien précises pour la promotion achetée. Il est de votre responsabilité de bien lire les conditions décrites pour l’offre achetée afin de bien profiter de votre achat et que le commerçant honore le coupon.

Vous avez un problème avec un commerçant?

À noter, une fois l’offre terminée, PromoRabais remet toutes les sommes associées à la vente des forfaits promotionnels aux commerçants et leur charge de frais de marketing et publicité. Le commerçant devient responsable d'honorer les coupons PromoRabais relatifs à leur promotion et d’offre le service tel que mentionné dans l’offre. Tentez d’abord de communiquer avec le commerçant pour tout commentaire ou toute plainte le concernant. Il est le mieux placer pour vous répondre et vous satisfaire, puisque PromoRabais agit à titre d’intermédiaire en offrant une visibilité importante au commerçant pour sa promotion. Si vous n'arrivez pas à régler le problème directement auprès du commerçant, veuillez avec le Service à la clientèle, qui se fera un plaisir de vous aider à régler la situation avec vous dans le meilleur de nos capacités!

Commentaires